淮北市“四个一”释放卫生健康政务服务惠民利企“大效应”

2023年，淮北市市本级共办理卫生健康领域政务服务事项27834件，平均办理时长不足一天，企业和群众评价满意率达100%。

优化“一单”。围绕“一次告知、一表申请、一套材料、一端受理、一次联办”，对卫生健康领域政务服务事项清单实行动态管理、即时更新，促进政务服务事项标准化、规范化、便利化。2023年，对全部123项政务服务事项先后开展3轮核查，精准优化政务服务事项名称、服务对象、办理方式、申办材料、办理时限、收费标准及依据等要素，并面向社会公开。

畅通“一网”。卫生健康领域政务服务事项100%实现 “网上办” “掌上办”，放射工作、医护人员和母婴保健等10项高频卫生健康领域政务服务事项全部纳入电子证照制证与应用范围。公共场所卫生许可、医护人员个人业务等26项高频服务事项实现“自助办理”。在皖事通上线卫生健康“主题地图”，联通“长三角政务地图”，市民可在线查询医疗卫生机构信息，并提供导航和预约就医等服务。

推进“一次”。落实“证照分离”改革，推行“容缺受理”“简易办”，90%以上的政务服务事项实现当日即办即取。对公共场所卫生许可等9类政务服务事项，取消所有证明类材料提交，全部实行承诺制。对未能现场提交营业执照、身份证等相关申请材料的，一律通过在线查验，据实办理，不让申请人多跑一次腿。

做实“一免”。针对餐饮、食品加工、公共服务场所等从业人员数量大、分布广，《健康证》办理需定期体检情况，开展定制化服务，在全省率先把《健康证》办理纳入卫生健康“便民服务”事项,依托“长三角政务地图”上线预约办理，实行免费办理免费邮寄。年平均为近2万人免费体检，已累计免费邮寄《健康证》4.78万人次。

（一审：梁仓  二审：陈博  三审：王雅琳）