淮北市妇幼保健院开展“微笑服务、温馨医院，从我做起”活动

近日，淮北市妇幼保健院启动“微笑服务、温馨医院，从我做起”活动。

该活动从今年10月开始，到明年2月阶段性总结，并将建立长效机制，常态化长期坚持开展。医院制定了活动方案，从“一笑、二心、三提、四创”入手，将改善服务态度、优化服务流程、提升服务水平、美化服务环境、加强医德医风、和谐医患关系、完善考核机制等七个方面融入到医院日常工作，明确责任，细分到科，倡导全院职工从自身做起，把“微笑”渗透到工作和服务的每一个环节，“由外而内、由表到里”进行转变，努力为患者提供更加满意的就医体验，努力打造温馨医院。

淮北市妇幼保健院将以此次活动为契机，不断提升医院文化内涵、提升医院服务能力、打造淮北妇幼品牌、推动医院高质量发展，让社会各界亲身感受到活动带来的新气象和新变化，更好地为人民群众健康服务。