淮北市妇幼保健院开展“微笑服务、温馨医院,从我做起”活动
近日,淮北市妇幼保健院启动“微笑服务、温馨医院,从我做起”活动。
该活动从今年10月开始,到明年2月阶段性总结,并将建立长效机制,常态化长期坚持开展。医院制定了活动方案,从“一笑、二心、三提、四创”入手,将改善服务态度、优化服务流程、提升服务水平、美化服务环境、加强医德医风、和谐医患关系、完善考核机制等七个方面融入到医院日常工作,明确责任,细分到科,倡导全院职工从自身做起,把“微笑”渗透到工作和服务的每一个环节,“由外而内、由表到里”进行转变,努力为患者提供更加满意的就医体验,努力打造温馨医院。
淮北市妇幼保健院将以此次活动为契机,不断提升医院文化内涵、提升医院服务能力、打造淮北妇幼品牌、推动医院高质量发展,让社会各界亲身感受到活动带来的新气象和新变化,更好地为人民群众健康服务。
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