相山区多措并举助推家庭医生签约履约提质增效

    一是队伍明。创新“一格三员”服务模式，组建614个签约队伍，“三员”协同配合、共同开展服务，实现工作效率最大化。2018年，全区家庭医生签约14.8万人，其中有偿签约3.1万人，目前履约率88%，上门服务群众1.7万人次。

    二是宣传广。依托各级媒体和宣传载体，多形式的宣传家庭医生签约服务。利用卫计重要时间节点，开展宣传义诊活动，大力宣传家庭医生签约服务内容和相关政策，引导群众知晓，主动管理自身健康、参与支持家庭医生签约服务工作。

    三是服务优。加强与市级医疗机构合作，保障签约居民履约服务质量；在全区设立6家体检中心，规范体检流程，及时告知体检结果，提升签约居民获得感；强化技能培训，提升服务水平，今年以来开展家庭医生签约服务专题培训2次，培训医护人员1324人次。

    四是督查严。每季度开展家庭医生签约工作考核，每月督查家庭医生履约工作进度，每周抽查履约服务群众满意度，问题每月一通报、整改每周一调度。上半年度，对全区106家医疗机构家庭医生签约情况进行督查，清理问题签约档案7600余份。（万玉琼）