淮北市卫生健康委窗口获评2021年度市政务服务中心优质服务窗口

近日，淮北市卫生健康委窗口获评2021年度市政务服务中心优质服务窗口。

2021年度，市卫生健康委窗口认真落实省、市关于深化“放管服”改革和创优“四最”营商环境工作等部署要求，按照“减少审批事项、优化工作流程、缩短办事时限、提升服务质量”的目标要求，持续推进“一网、一门、一次”改革，窗口服务群众能力得到不断增强。

2021年，市卫生健康委124项卫生健康政务服务事项全部进驻政务服务大厅，实现“一窗受理、一次办结”。100%的政务服务事项实现“全程网办”，让群众不跑腿就能办成事。积极推进“证照分离”全覆盖改革试点，不断拓展“告知承诺制”审批事项范围，大大提高了相关企业和场所的开办效率。大力宣传推广“7×24政务服务地图”，让群众享受到全天候、多领域、多渠道的“随时办”服务。依托市政务服务中心24小时政务服务大厅智能自助端业务管理系统，陆续推出公共场所卫生许可、医护人员个人业务等26项高频服务事项“自助办理”，实现卫生健康政务服务“不打烊”,同时，通过推行“延时服务”“预约服务”“上门服务”“帮办代办服务”实现窗口业务办理“最多跑一次”。创新政务服务供给方式，大力推进卫生健康服务事项“跨省通办”，有效解决企业和办事群众异地办事多地跑、折返跑等问题，把企业和群众需要异地办理的事项随时随地办好。通过持续深入的改革，有效解决企业群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题，人民群众满意度、获得感不断提升。

下一步，市卫生健康委窗口将不断深化“放管服”改革，持续推进简政放权，开展“减证便民”行动，为企业和群众提供更便捷高效的服务；持续深化“证照分离”全覆盖改革，全面落实“证明事项告知承诺制”，推进审批服务便民化，以“全事项上网、全流程网办、全时空服务”为目标，打造更高质量的卫生健康政务服务,为创优“四最”营商环境贡献卫生健康力量。